Mua bán hàng hóa thông qua các sàn thương mại điện tử đang là xu hướng tiêu dùng trên toàn thế giới. Nhu cầu nhập hàng từ các quốc gia khác nhau của doanh nghiệp ngày một tăng cao nhờ sự phát triển và thuận tiện của mua sắm trực tuyến.

Alibaba là nền tảng thương mại điện tử toàn cầu với nguồn cung ứng sản phẩm vô tận, giúp các doanh nghiệp nhập hàng hóa số lượng lớn chỉ với một cú click chuột.

Alibaba hoạt động theo mô hình B2B, là cầu nối kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hiện nay, nền tảng thương mại này đã kết nối hàng triệu doanh nghiệp với độ phủ sóng rộng khắp trên hàng trăm quốc gia. Đối tượng khách hàng mà tập đoàn hướng đến là các doanh nghiệp, công ty, chủ shop,… với đơn hàng là các sản phẩm sỉ số lượng lớn.

Tuy nhiên, để việc trao đổi với nhà cung cấp và nhập hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn, doanh nghiệp trang bị những kiến thức, kỹ năng nhằm đảm bảo mua sắm an toàn trên Alibaba.

Alibaba có bộ chuyển đổi ngôn ngữ phù hợp với từng quốc gia, do đó khách hàng có thể thiết lập ngôn ngữ Tiếng Việt để dễ dàng làm thủ tục đăng ký tài khoản.

Đối với bước tạo tài khoản để mua sản phẩm, thao tác đăng ký vô cùng đơn giản, doanh nghiệp có thể tự tạo tài khoản bằng email của mình và điền các thông tin theo yêu cầu. Một lưu ý là những thông tin cơ bản (tên người mua, địa chỉ giao hàng, số điện thoại) cần phải được điền đầy đủ, chính xác để tránh sai sót trong quá trình vận chuyển hàng hóa.

Doanh nghiệp nhập từ khóa sản phẩm cần nhập hàng trên thanh tìm kiếm ở giao diện trang chủ và nhấn Enter. Hệ thống của Alibaba sẽ hiển thị những kết quả tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của khách. Bên cạnh đó, Alibaba còn hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh, lựa chọn giá cả tương ứng với tiêu chí kinh doanh, qua đó hỗ trợ khách hàng tiết kiệm chi phí.

Alibaba là nền tảng thương mại điện tử quốc tế, dễ dàng đăng ký, do đó khi nhập hàng, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề để hạn chế rủi ro. Nhiều trường hợp các đối tượng đăng ký các gian hàng ảo, ăn cắp thông tin sản phẩm từ công ty chính thống, hay gian hàng không niêm yết giá thành sản phẩm. Người mua hàng cần lựa chọn kỹ trong quá trình tìm kiếm và trao đổi với nhà cung cấp để đánh giá mức độ uy tín của người bán đó.

Thứ nhất, doanh nghiệp có thể đánh giá gian hàng thông qua các biểu tượng thể hiện mà Alibaba đã thiết lập từ trái tim (thấp nhất) đến vương miện vàng (cao nhất). Có nghĩa là những doanh nghiệp có biểu tượng vương miện vàng sẽ chất lượng hơn với các dịch vụ tốt hơn. Đồng thời, các doanh nghiệp được thể hiện “Verified Supplier” sẽ có độ tin cậy cao, sản phẩm đánh giá tốt, đội ngũ chăm sóc khách hàng uy tín và thu hút nhiều người tiêu dùng hơn.

Thứ hai, một số công ty vừa mở gian hàng trên Alibaba, do đó căn cứ vào các biểu tượng đôi không chính xác. Người mua có thể kiểm tra thời gian thành lập, hoạt động và các chứng chỉ mà công ty đã đạt được thông qua các thông tin mà doanh nghiệp đăng tải trên trang chủ nhằm có đánh giá bao quát nhất.

Thứ ba, tương tự như các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam, trước khi mua hàng, doanh nghiệp có thể tham khảo các phản hồi từ người mua trước đó. Đây là yếu tố quan trọng để xem xét trải nghiệm của khách hàng về chất lượng, giá thành sản phẩm, dịch vụ vận chuyển, mức độ phản hồi và sự chăm sóc khách hàng của người bán. Hệ thống quản lý của Alibaba khá chặt chẽ, các trường hợp xóa bình luận hay tự ý thêm các bình luận ảo sẽ không được chấp nhận, nếu có sẽ chỉ có một số ít đến từ nhân viên công ty.

Việc nắm rõ các thông tin về sản phẩm cần mua là hết sức cần thiết. Khách hàng cần biết về các thông số kỹ thuật, thiết kế, màu sắc, kích thước cũng như chi phí vận chuyển trước khi quyết định đặt hàng.

Một số khách hàng chỉ quan tâm đến giá thành rẻ hoặc những mặt hàng mình ưng ý mà không quan tâm đến chất lượng sản phẩm, độ uy tín của cửa hàng. Có thể, khi nhập hàng về, sản phẩm sẽ không giống với hình ảnh hay các thông tin mà nhà cung cấp đã giới thiệu. Bên cạnh đó, một số sản phẩm sẽ có giá chênh lệch hơn so với giá hiển thị ở trang chủ nhằm thu hút người tiêu dùng. Do đó, người mua cần trao đổi kỹ càng với nhà cung cấp các thông tin cần thiết, hạn chế chi phí phát sinh trong việc nhập hàng.

1. Giảm thiểu chi phí sản xuất vì các hàng hóa thường được nhập trực tiếp từ các nhà xưởng sản xuất với giá thành thấp cho số lượng lớn.
2. Sự lựa chọn đa dạng với nhiều nhà cung cấp trên toàn cầu
3. Dễ dàng so sánh giá cả, giúp doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với tiêu chí kinh doanh.
4. Alibaba là nơi lý tưởng để tìm kiếm đối tác kinh doanh, mở rộng cơ hội hợp tác với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.
5. Giao diện Alibaba thân thiện với người dùng, với hệ thống 16 ngôn ngữ thuận tiện cho khách hàng nhập hàng quốc tế.
6. Hình thức thanh toán đa dạng hỗ trợ thanh toán quốc tế.

Tuy nhiên, nhập hàng trên Alibaba vẫn tồn tại rủi ro đối với những khách hàng chưa nhiều kinh nghiệm. Doanh nghiệp không có đơn vị vận chuyển, hoặc phải chịu chi phí vận chuyển cao từ dịch vụ giao hàng của nhà cung cấp. Như vậy, khách hàng sẽ khó khăn trong việc quản lý lịch trình, đảm bảo chất lượng sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Do đó, Unlimited Access cung cấp giải pháp giúp đỡ các doanh nghiệp thông qua dịch vụ mua hộ hàng, nhập hàng trên Alibaba và vận vận chuyển về Việt Nam.