Taobao là một trong những trang thương mại điện tử bán lẻ hàng đầu tại Trung Quốc và thế giới. Mô hình hoạt động của Taobao cũng tương tự như Amazon, eBay ở phương Tây hay Shopee, Lazada ở Việt Nam. Dù là người mua đồ cá nhân hay người muốn nhập hàng kinh doanh, buôn bán, đổ sỉ đều có thể sử dụng Taobao.

Sàn thương mại điện tử Taobao với trên 1 tỷ sản phẩm, đa dạng mẫu mã, màu sắc, kích thước được phân loại theo nhiều cấp độ khác nhau về chất lượng như sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, nội thất, thực phẩm cho tới đồ điện tử, công nghệ và máy móc. Mọi loại sản phẩm khi được bày bán tại đây đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm với các mặt hàng trên Taobao. Tuy nhiên, khách hàng cũng không nên mua những sản phẩm giá quá thấp vì giá cả luôn đi đôi với chất lượng, tránh việc hàng rẻ nhưng lại không có giá trị sử dụng.

Bước 1: Tạo tài khoản trên Taobao

Việc đăng ký, tạo tài khoản trên Taobao rất đơn giản, bạn truy cập vào trang Taobao.com sau đó bạn chỉ việc nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn, hệ thống sẽ gửi mã code về điện thoại là có thể đăng nhập tài khoản theo thông tin mà mình đăng ký. (Giao diện của Tabao được thiết kế hoàn toàn bằng tiếng Trung, tuy nhiên bạn có thể sử dụng công cụ dịch toàn trang sang tiếng Việt trên trình duyệt web để dễ dàng hơn trong quá trình đăng ký tài khoản)

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm cần nhập hàng trên Taobao

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn truy cập vào website với tài khoản vừa tạo.

Trên Taobao có vô vàn sản phẩm và hàng ngàn nhà cung cấp cho bạn thoải mái lựa chọn, bạn hãy tìm kiếm sản phẩm ưng ý nhất và lưu lại. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn bằng 3 cách:

– Tìm kiếm thông qua danh mục sản phẩm

– Nhập từ khoá trên thanh tìm kiếm

– Tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh

Trường hợp không biết tiếng Trung, hãy dùng Google Translate để dịch tên mặt hàng từ tiếng Việt sang.

Bước 3: Lựa chọn nguồn hàng và nhà cung cấp

Để đảm bảo nguồn hàng và chất lượng vận chuyển bạn nên chọn các shop có độ uy tín cao. Bạn có thể dựa theo những tiêu chí đánh giá sau:

• Đánh giá từ khách hàng
• Độ uy tín của shop từ thấp đến cao: Trái tim → Kim cương → Vương miện xanh → Vương miện vàng
• Đánh giá chung theo số lượng sao
• Tốc độ giao hàng và thái độ phục vụ của shop
• Bên cạnh đó bạn cũng có thể dựa theo số lượng giao dịch đơn hàng và số lượng trả hàng để đánh giá shop.

Bước 4: Cho sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán

Sau khi tìm kiếm và kiểm tra thông tin về sản phẩm và nhà cung cấp, bạn thực hiện cho sản phẩm vào giỏ hàng của mình.

Trước khi chọn thanh toán bạn cần kiểm tra lại hàng hoá trong giỏ như số lượng, mẫu mã và màu sắc xem có sai sót nào không.

Do Taobao là trang thương mại điện tử dành cho dân bản địa nên các kho xưởng tại đây chỉ chấp nhận thanh toán bằng các thẻ ngân hàng Trung Quốc, quý khách nên chuẩn bị trước hoặc nhờ người quen đang sống tại đây thanh toán hộ. Việc thanh toán đơn hàng trên Taobao có 2 lựa chọn sau:

• Cách 1: Thanh toán đơn hàng thông qua ví điện tử Alipay, Wechat hoặc thẻ VISA, Mastercard.
• Cách 2: Sử dụng dịch vụ nhập hàng trung gian để thanh toán hộ đơn hàng Taobao

Bước 5: Vận chuyển đơn hàng về Việt Nam

Cũng như bước 4, sau khi thanh toán thành công, bạn cần nhờ người quen nhận hàng hộ hoặc sử dụng dịch vụ để vận chuyển về Việt Nam.

Trong quá trình nhập hàng trên Taobao không ít người gặp phải những vấn đề khó khăn cũng như rủi ro về thương mại hàng hóa, cụ thể:

• Khó khăn trong việc đăng ký tài khoản, trục trặc liên quan đến số điện thoại điều khoản đăng ký.
• Giao tiếp, thương lượng với các nhà cung cấp gặp trở ngại do vấn đề ngôn ngữ.
• Nhà cung cấp không uy tín, lừa đảo tiền cọc tiền hàng.
• Thanh toán, chuyển tiền gặp khó khăn, phức tạp và gây mất thời gian.
• Không tìm được cách vận chuyển, rủi ro trong việc vận chuyển hàng hóa, hàng hóa nhận được không như ý.