5 “ông lớn” thương mại điện tử thị trường Trung Quốc

Mỗi sàn thương mại điện tử đều có những chiến lược và lợi thế riêng. Việc phân biệt này vừa giúp người tiêu dùng mua sắm thông minh, vừa mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp.

Điểm tên 5 “ông lớn” trên sàn thương mại điện tử Trung Quốc

1. Tmall

Tmall là nền tảng thương mại điện tử B2C hàng đầu Trung Quốc. Được sở hữu và vận hành bởi tập đoàn Alibaba. Ra mắt vào năm 2008, Tmall nhanh chóng khẳng định vị thế “ông lớn” trong thị trường thương mại điện tử khổng lồ của Trung Quốc. Thu hút hàng triệu người tiêu dùng và doanh nghiệp tham gia.

Đặc điểm nổi bật của Tmall:

• Chuyên cung cấp sản phẩm chính hãng, cao cấp từ các thương hiệu uy tín trong và ngoài nước: Thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm,… đa dạng và phong phú.
• Chất lượng sản phẩm được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Mô hình hoạt động B2C:

• Doanh nghiệp mở gian hàng trực tuyến trên Tmall, tự quản lý sản phẩm, giá cả và dịch vụ khách hàng.
• Tmall đóng vai trò trung gian kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng, cung cấp nền tảng và công cụ bán hàng hiệu quả.

Hạn chế:

• Giá cả cao hơn so với Taobao: Do chi phí vận hành và quản lý cao hơn.
• Giao diện tiếng Trung: Gây khó khăn cho người mua quốc tế.
• Cần tạo tài khoản và xác minh danh tính: Thủ tục đăng ký có thể phức tạp.

2. Taobao

Taobao được ví như “thiên đường” mua sắm sôi động bậc nhất trong thị trường thương mại điện tử Trung Quốc. Đây là nền tảng thương mại điện tử C2C, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba. Ra mắt vào năm 2003, Taobao nhanh chóng trở thành “điểm đến” mua sắm yêu thích của hàng triệu người tiêu dùng Trung Quốc và thu hút người mua từ khắp nơi trên thế giới.

Đặc điểm nổi bật của Taobao:

• Mô hình C2C: Cá nhân mở gian hàng miễn phí trên Taobao, tự đăng bán sản phẩm, tự quản lý giá cả và dịch vụ khách hàng. Mặt hàng đa dạng, phong phú, từ quần áo, phụ kiện đến đồ gia dụng, điện tử,…
• Giá cả rẻ: Nổi tiếng với mức giá cạnh tranh, nhiều sản phẩm giá rẻ bất ngờ. Phù hợp cho người mua sắm muốn tiết kiệm chi phí.
• Mẫu mã đa dạng: Cập nhật xu hướng nhanh chóng, bắt kịp thị hiếu giới trẻ. Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm độc đáo, mới lạ.
• Dễ dàng sử dụng: Giao diện đơn giản, dễ dàng tìm kiếm và mua sắm. Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt.

Tuy nhiên, Taobao cũng có một số hạn chế:

• Chất lượng sản phẩm không đồng đều. Người mua có nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái cao. Cần cẩn thận lựa chọn sản phẩm và nhà bán hàng uy tín.
• Quy trình thanh toán phức tạp. Yêu cầu người mua có tài khoản Alipay hoặc thẻ thanh toán quốc tế.
• Phần lớn đơn hàng Taobao chỉ được chuyển về địa chỉ nhận hàng ở Trung Quốc, người Việt nếu muốn order đơn hàng sẽ phải nhờ người thân hay các đơn vị vận chuyển hàng Taobao vận chuyển về nước

3. 1688

1688 là nền tảng thương mại điện tử B2B thuộc tập đoàn Alibaba. Trang thương mại điện tử này chuyên cung cấp nguồn hàng giá gốc, đa dạng từ nhà sản xuất Trung Quốc. 1688 ra mắt vào năm 1999, trở thành nguồn cho doanh nghiệp, nhà buôn tìm kiếm hàng chất lượng, giá tốt để kinh doanh.

Đặc điểm nổi bật của 1688:

• Mạng lưới nhà cung cấp khổng lồ với hơn 10 triệu nhà sản xuất. Cung cấp đa dạng ngành hàng từ nguyên liệu, phụ kiện đến thành phẩm.
• Sản phẩm đa dạng với giá gốc, cạnh tranh. Người mua có thể mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không qua trung gian.
• Hỗ trợ OEM, ODM. Tùy chỉnh sản phẩm theo yêu cầu, đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng biệt.
• Có thể mua số lượng lớn hoặc nhỏ tùy theo nhu cầu.
• Hỗ trợ thanh toán, vận chuyển, kiểm tra chất lượng,…

Tuy nhiên, 1688.com cũng có một số hạn chế:

• Giao diện tiếng Trung: Gây khó khăn cho người dùng quốc tế.
• Cần có kiến thức thương mại điện tử: Để tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, thương lượng giá cả và thanh toán.
• Nguy cơ lừa đảo: Cần cẩn thận lựa chọn nhà cung cấp, kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm.
• Vận chuyển quốc tế phức tạp: Tự tìm kiếm dịch vụ vận chuyển, chịu trách nhiệm thủ tục hải quan.

Lưu ý:

Để sử dụng 1688.com hiệu quả, bạn nên sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ các công ty trung gian uy tín, có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhập khẩu hàng Trung Quốc.

>> Tham khảo: Dịch vụ hỗ trợ Xuất Nhập khẩu uy tín hàng đầu Việt Nam

4. Alibaba.com

Alibaba không chỉ là một trang web, mà còn là tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia hàng đầu Trung Quốc. Được thành lập bởi Jack Ma vào năm 1999, Alibaba sở hữu hệ sinh thái thương mại điện tử rộng lớn. Alibaba bao gồm nhiều nền tảng nổi tiếng như: Alibaba.com, Taobao, Tmall, 1688, AliExpress.

Đặc điểm nổi bật của Alibaba:

• Hệ sinh thái thương mại điện tử đa dạng. Phù hợp với nhiều nhu cầu mua sắm khác nhau của người tiêu dùng và doanh nghiệp.
• Alibaba có lượng truy cập khổng lồ. Thu hút hàng triệu người dùng từ khắp nơi trên thế giới.
• Mạng lưới nhà cung cấp và nhà bán hàng rộng lớn. Cho phép cung cấp đa dạng sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu.
• Hệ thống thanh toán và logistics an toàn, hiệu quả. Đảm bảo giao dịch an toàn và giao hàng nhanh chóng.

> Đừng bỏ lỡ: Đại lý ủy quyền của Alibaba – Uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam

Hạn chế của Alibaba:

Đối với người mua: 

• Nếu sản phẩm bạn mua không như mô tả hoặc bị lỗi, việc đổi trả hàng hóa có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là khi mua hàng từ nhà cung cấp ở Trung Quốc.
• Cần có kiến thức về thương mại điện tử để mua sắm hiệu quả và tránh rủi ro.
• Nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái: Cần cẩn thận lựa chọn nhà cung cấp uy tín.

Đối với người bán:

• Alibaba có hàng triệu nhà cung cấp, vì vậy việc cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng là vô cùng khốc liệt.
• Yêu cầu kiến thức chuyên môn: Để thành công trên Alibaba, bạn cần có kiến thức về cách sử dụng nền tảng. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng, xử lý đơn hàng và giao hàng quốc tế. Ngoài ra, bạn cũng phải nắm vững các quy định, luật lệ liên quan đến xuất nhập khẩu, thuế quan, giấy phép và chứng nhận cần thiết để đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp.

> Đăng ký ngay: Khóa học “tất tần tật” về xuất nhập khẩu

>> Xem ngay: Đại lý của Alibaba tại Việt Nam – Hỗ trợ doanh nghiệp Việt xuất khẩu hiệu quả

5. JD.com

JD là nền tảng thương mại điện tử B2C lớn thứ hai Trung Quốc, chỉ sau Alibaba. Được thành lập vào năm 1998 bởi Richard Liu. Với mô hình kinh doanh độc đáo và tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng. JD.com nhanh chóng khẳng định vị thế trong thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc.

Đặc điểm nổi bật của JD.com:

• Mô hình tự hành (self-operated): JD tự đầu tư kho bãi, quản lý vận chuyển và hậu cần, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ giao hàng.
• Tập trung vào hàng chính hãng, cao cấp: Cung cấp đa dạng sản phẩm từ các thương hiệu uy tín trong và ngoài nước, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
• Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
  Giao hàng nhanh chóng: Hệ thống kho bãi rộng khắp Trung Quốc, đảm bảo giao hàng trong vòng 1-2 ngày đối với hầu hết các đơn hàng.

Tuy nhiên, JD.com cũng có một số hạn chế:

• Giá cả cao hơn so với Taobao: Do chi phí vận hành và quản lý cao hơn.
• Giao diện tiếng Trung: Gây khó khăn cho người mua quốc tế.
• Thị trường chủ yếu nội địa Trung Quốc: Một số sản phẩm có thể không giao hàng quốc tế.

Bảng tóm tắt phân biệt 5 sàn thương mại điện tử Trung Quốc

Sàn thương mại điện tử	Mô hình	Sản phẩm	Mức giá	Ưu điểm	Nhược điểm
Tmall	B2C	Hàng chính hãng, cao cấp	Cao	Uy tín, chất lượng	Giá cao, cần xác minh danh tính
Taobao	C2C	Mẫu mã đa dạng, giá rẻ	Rẻ	Dễ tìm kiếm, mua sắm theo nhóm	Chất lượng không đồng đều, giao diện Tiếng Trung
1688	B2B	Nguồn hàng giá gốc	Rẻ	OEM, ODM, giá chiết khấu cao	Giao tiếp tiếng Trung, số lượng tối thiểu cao
Alibaba	B2B	Số lượng sản phẩm khỏng lồ	Cạnh tranh	Tìm kiếm dễ dàng, dịch vụ chuyên nghiệp	Số lượng tối thiểu cao
JD.com	B2C	Hàng chính hãng, chất lượng cao	Cao	Dịch vụ tốt, giao hàng nhanh	Giá cao

> Tìm hiểu thêm: Tại sao sàn thương mại điện tử Alibaba.com được nhiều doanh nghiệp lựa chọn?

Tự mua hàng trên sàn hay “chọn mặt gửi vàng” cho đơn vị trung gian?

Việc lựa chọn giữa tự mua hàng trên sàn thương mại điện tử Trung Quốc như Taobao, 1688 hay sử dụng dịch vụ trung gian phụ thuộc vào nhiều yếu tố.

Nếu bạn đã có kinh nghiệm mua hàng trên các sàn thương mại điện tử Trung Quốc, thông thạo tiếng Trung và am hiểu về quy trình thanh toán, vận chuyển và thông quan thì tự mua hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí.

Tiếp đến là khả năng ngôn ngữ. Tiếng Trung là yếu tố quan trọng để giao tiếp hiệu quả với nhà cung cấp, giải quyết khiếu nại và theo dõi tiến độ đơn hàng. Nếu bạn không thông thạo tiếng Trung, việc sử dụng dịch vụ trung gian sẽ giúp bạn hạn chế rào cản ngôn ngữ.

Hơn nữa, tự mua hàng đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian để tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, giao tiếp với nhà cung cấp, thanh toán, vận chuyển và giải quyết khiếu nại.

Tự mua hàng tiềm ẩn rủi ro cao hơn như gặp phải nhà cung cấp không uy tín, hàng hóa kém chất lượng, lừa đảo,… Sử dụng dịch vụ trung gian uy tín sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn cho giao dịch.

Dịch vụ nhập hàng uy tín – chất lượng với Unlimited Access Việt Nam

Nếu bạn là “tay ngang”, dịch vụ trung gian sẽ “cứu cánh” bạn.

Thay vì tự mình tìm kiếm, so sánh sản phẩm, giao tiếp với nhà cung cấp, thanh toán, vận chuyển và giải quyết khiếu nại. Chỉ cần cung cấp thông tin cho Unlimited Access và bạn sẽ được lo liệu mọi việc.

Unlimited Access có đội ngũ nhân viên am hiểu tiếng Trung và tiếng Anh, giúp bạn giao tiếp dễ dàng với nhà cung cấp. Bên cạnh đó, các chuyên gia sẽ hỗ trợ đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp uy tín. Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Giúp bạn tránh mua hàng từ những nhà cung cấp không uy tín, lừa đảo.

Unlimited Access hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau như chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM, ví điện tử,… giúp bạn thanh toán dễ dàng và an toàn.

Unlimited Access hỗ trợ theo dõi và cập nhật tình trạng vận chuyển hàng hóa. Đảm bảo hàng hóa được giao đến tay bạn một cách an toàn và đúng hẹn.

Chính sách bảo vệ quyền lợi người mua bao gồm cam kết hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng mô tả, hỗ trợ giải quyết khiếu nại với nhà cung cấp,… Bạn có thể an tâm mua sắm và đảm bảo quyền lợi của mình.

Unlimited Access chúc bạn mua sắm thành công!

> Tìm hiểu ngay: Dịch vụ nhập hàng uy tín – Unlimited Access