1 、 Những phương thức vận chuyển nào có sẵn cho Đơn đặt hàng Đảm bảo Thương mại?
Chuyển phát nhanh, Vận tải hàng không, Vận tải đường biển, Vận tải đường bộ.
2、Khi nào hệ thống tự động xác nhận đã nhận sau khi lệnh Bảo đảm thương mại Việt Nam được vận chuyển? (Áp dụng cho người bán tại Việt Nam)
| Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng | Thời gian nhận xác nhận hệ thống |
|
| Chuyển phát nhanh | Với tính năng theo dõi hậu cần | Giao hàng trong vòng N ngày sau khi vận chuyển (N < = 30) |
Thời gian vận chuyển + 30 ngày |
| Giao hàng trong vòng N ngày sau khi vận chuyển (30 < N < = 60) |
Thời gian vận chuyển + N ngày | ||
| Không được giao trong vòng 60 ngày kể từ ngày vận chuyển |
Thời gian vận chuyển + 60 ngày | ||
| Ngoại lệ theo dõi hậu cần |
Thời gian vận chuyển + 60 ngày | ||
| Không theo dõi hậu cần | Thời gian vận chuyển + 60 ngày | ||
| Vận tải hàng không | Thời gian vận chuyển + 60 ngày | ||
| Vận tải đường biển, vận tải đường bộ | Thời gian vận chuyển + 60 ngày | ||
3、Khi nào hệ thống sẽ xác nhận đã nhận nếu Bảo đảm thương mại Việt Nam chọn chuyển phát nhanh?
3.1 Nếu chuyển phát nhanh có đường hậu cần và được giao trong vòng N ngày sau khi vận chuyển (N < = 30), thời gian xác nhận biên nhận của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 30 ngày”.
3.2 Nếu chuyển phát nhanh có đường hậu cần và được giao trong vòng N ngày sau khi vận chuyển (30 < N < = 60), thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian giao hàng”.
3.3 Nếu chuyển phát nhanh có đường hậu cần nhưng không được giao trong vòng 60 ngày kể từ ngày vận chuyển, thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
3.4 Nếu theo dõi hậu cần chuyển phát nhanh bất thường, thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
3.5 Nếu chuyển phát nhanh không có đường hậu cần, thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
4、Khi nào hệ thống sẽ xác nhận đã nhận nếu lệnh của Bảo đảm thương mại Việt Nam chọn vận chuyển hàng không?
Thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
5、Khi nào hệ thống sẽ xác nhận đã nhận nếu lệnh của Bảo đảm thương mại Việt Nam chọn vận tải đường biển?
Thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
6、Khi nào hệ thống sẽ xác nhận đã nhận nếu lệnh của Bảo đảm thương mại Việt Nam chọn vận chuyển hàng hóa đường bộ?
Thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
7 、 Khi nào hệ thống sẽ xác nhận đã nhận nếu theo dõi hậu cần chuyển phát nhanh của đơn đặt hàng Đảm bảo Thương mại Việt Nam bất thường / không có theo dõi hậu cần? (Áp dụng cho người bán tại Việt Nam)
7.1 Nếu theo dõi hậu cần chuyển phát nhanh bất thường, thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.
7.2 Nếu chuyển phát nhanh không có đường hậu cần, thời gian xác nhận nhận hàng của hệ thống là “Thời gian vận chuyển + 60 ngày”.